Las comunicaciones formales deben dirigirse al domicilio social. Nuestra dirección operativa, a la que deben enviarse las devoluciones, es Via Ferrante Brioschi 39, 20842 Besana in Brianza (MB), Italia.
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en spacershop.com. Al realizar un pedido, usted confirma haberlas leído y aceptado. Le recomendamos guardar una copia.
Vendemos tanto a consumidores como a clientes profesionales. Las cláusulas indicadas como aplicables a los consumidores se aplican únicamente a quienes compran con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
3. Productos
Vendemos separadores de volante y accesorios para vehículos a motor. Cada producto se describe en su propia ficha, con indicación de los modelos de vehículo compatibles. Es responsabilidad suya comprobar la compatibilidad con su vehículo antes de la compra; en caso de duda, escríbanos a info@spacershop.com antes de realizar el pedido.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto real en cuanto a acabados y reproducción del color.
Instalación y uso. Los productos deben instalarse correctamente, siguiendo las instrucciones facilitadas y la normativa de circulación aplicable en el país de uso. No respondemos de los daños derivados de una instalación incorrecta, de un uso indebido o de usos que no cumplan la normativa local.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (EUR). Salvo indicación en contrario, los precios mostrados en el catálogo y en el carrito son sin IVA, tal como indica el sufijo «+ IVA».
El IVA aplicable se calcula y se añade en el momento de la compra en función del país de destino, conforme a la normativa europea vigente. El importe total a pagar, impuestos y gastos de envío incluidos, se muestra claramente antes de la confirmación definitiva del pedido.
En los envíos fuera de la Unión Europea, los eventuales aranceles aduaneros, impuestos de importación y gastos de despacho corren a cargo del comprador y no están incluidos en el precio.
5. Formación del contrato
El envío de un pedido a través del sitio constituye una oferta de compra. El contrato se entiende celebrado cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección indicada.
Nos reservamos el derecho a no aceptar pedidos incompletos, con datos manifiestamente erróneos o de productos no disponibles. En tal caso le informaremos por correo electrónico y, si el pago ya se hubiera realizado, le reembolsaremos íntegramente el importe abonado.
6. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago, gestionados a través de nuestros proveedores Stripe y PayPal:
Tarjetas de crédito y débito
Apple Pay
Klarna
Revolut Pay
Amazon Pay
PayPal
Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente al proveedor del servicio de pago: no pasan por nuestros servidores y no son conservados por nosotros. El cargo se efectúa en el momento de la confirmación del pedido.
7. Envío y entrega
Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío son a tarifa fija y dependen del destino:
Destino
Coste
Italia
10,00 € (IVA excl.)
Austria, Croacia, Francia, Alemania, Eslovenia
20,00 € (IVA excl.)
Resto de Europa
20,00 € (IVA excl.)
Reino Unido
30,00 €
Islas Canarias
35,00 €
Estados Unidos y Canadá
35,00 €
Resto del mundo
55,00 €
Plazos de entrega. Cada pedido requiere hasta 10 días laborables de preparación antes del envío. A ello se suma el tiempo de tránsito del transportista:
Destino
Tránsito
Total indicativo
Italia
1 día laborable
unos 11 días laborables
Europa
1-2 días laborables
unos 11-12 días laborables
Fuera de la Unión Europea
2 días laborables, más el despacho de aduanas
unos 12 días laborables, más el despacho de aduanas
En cualquier caso, la entrega se realiza dentro del plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Los plazos de entrega son orientativos y se computan desde la confirmación del pago. Los retrasos imputables al transportista o debidos a causas de fuerza mayor no dan derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la ley.
En el momento de la recepción, compruebe que el embalaje esté íntegro. Si presenta daños visibles, acepte la entrega con reserva escrita en el documento del transportista y comuníquenoslo en pocos días.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si compra como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación y sin penalización.
El plazo comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Cuando un mismo pedido comprenda varios bienes entregados por separado, el plazo comienza con la entrega del último bien. Puede ejercer el derecho de desistimiento desde el momento de la celebración del contrato, incluso antes de recibir la mercancía.
Para ejercerlo, utilice la función específica disponible en el sitio: Desistir del contrato aquí. Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico, en soporte duradero, con el contenido de su declaración y la fecha y hora de transmisión. Queda a salvo la posibilidad de comunicar el desistimiento mediante cualquier otra declaración inequívoca.
Los bienes deben devolverse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Los costes de devolución corren a su cargo, salvo indicación en contrario. El reembolso de lo abonado, incluidos los gastos de entrega estándar, se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación, con el mismo medio de pago utilizado en la compra; podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o la prueba de su expedición.
Usted responde de la disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
9. Garantía legal de conformidad (consumidores)
Los productos adquiridos por consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad, con una duración de dos años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, tiene derecho a que se restablezca la conformidad mediante reparación o sustitución o, en las condiciones previstas por la ley, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
Para hacerla valer, escriba a info@spacershop.com indicando el número de pedido y una descripción del defecto, adjuntando fotografías si es posible.
La garantía no cubre los defectos derivados de una instalación incorrecta, un uso indebido, modificaciones del producto, accidentes o desgaste normal.
10. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones operativas de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de cookies.
12. Ley aplicable y controversias
El contrato se rige por la ley italiana. Los consumidores residentes en la Unión Europea siguen beneficiándose de las disposiciones imperativas más favorables previstas por la ley de su país de residencia habitual.
Para las controversias con un consumidor es competente en exclusiva el fuero del lugar de residencia o domicilio designado del propio consumidor. Para los compradores que actúan en el ejercicio de una actividad empresarial, la competencia exclusiva corresponde al Tribunal de Monza, Italia.
Antes de acudir a la vía judicial puede ponerse en contacto con nosotros para una solución amistosa escribiendo a info@spacershop.com. También puede recurrir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) previstos por la normativa vigente.
13. Modificaciones
Podemos actualizar las presentes condiciones en cualquier momento. A cada venta se aplica la versión publicada en el sitio en el momento del envío del pedido.
