As comunicações formais devem ser enviadas à sede social. Nosso endereço operacional, para onde as devoluções devem ser enviadas, é Via Ferrante Brioschi 39, 20842 Besana in Brianza (MB), Itália.
2. Objeto e aceitação
Estas condições regem a venda dos produtos oferecidos em spacershop.com. Ao enviar um pedido, você confirma que as leu e aceitou. Recomendamos que guarde uma cópia.
Vendemos tanto para consumidores quanto para clientes profissionais. As cláusulas indicadas como aplicáveis aos consumidores valem apenas para quem compra com finalidade alheia à sua atividade comercial, empresarial ou profissional.
3. Produtos
Vendemos espaçadores de volante e acessórios para veículos automotores. Cada produto é descrito em sua própria página, com indicação dos modelos de veículo compatíveis. É sua responsabilidade verificar a compatibilidade com o seu veículo antes da compra; em caso de dúvida, escreva para info@spacershop.com antes de fazer o pedido.
As imagens têm caráter ilustrativo e podem diferir levemente do produto real quanto a acabamentos e reprodução de cores.
Instalação e uso. Os produtos devem ser instalados corretamente, seguindo as instruções fornecidas e a legislação de trânsito aplicável no país de uso. Não respondemos por danos decorrentes de instalação incorreta, uso indevido ou utilizações que não estejam em conformidade com as normas locais.
4. Preços e impostos
Todos os preços são expressos em euros (EUR). Salvo indicação em contrário, os preços exibidos no catálogo e no carrinho são sem IVA, conforme indicado pelo sufixo «+ IVA».
O IVA aplicável é calculado e acrescentado no momento da finalização da compra, com base no país de destino e de acordo com a legislação europeia vigente. O valor total devido, incluindo impostos e frete, é exibido de forma clara antes da confirmação definitiva do pedido.
Nos envios para fora da União Europeia, eventuais tarifas alfandegárias, impostos de importação e despesas de desembaraço ficam a cargo do comprador e não estão incluídos no preço.
5. Como o contrato é celebrado
O envio do pedido pelo site constitui uma proposta de compra. O contrato considera-se celebrado quando enviamos o e-mail de confirmação do pedido ao endereço informado.
Reservamo-nos o direito de não aceitar pedidos incompletos, com dados manifestamente incorretos ou de produtos indisponíveis. Nesse caso, informaremos você por e-mail e, se o pagamento já tiver sido efetuado, reembolsaremos integralmente o valor pago.
6. Pagamentos
Aceitamos os seguintes meios de pagamento, processados pelos nossos fornecedores Stripe e PayPal:
Cartões de crédito e débito
Apple Pay
Klarna
Revolut Pay
Amazon Pay
PayPal
Os dados do cartão trafegam criptografados diretamente para o provedor do serviço de pagamento: não passam pelos nossos servidores e não são armazenados por nós. A cobrança ocorre no momento da confirmação do pedido.
7. Envio e entrega
Enviamos para o mundo todo. O frete é cobrado a valor fixo e depende do destino:
Destino
Custo
Itália
10,00 € (sem IVA)
Áustria, Croácia, França, Alemanha, Eslovênia
20,00 € (sem IVA)
Resto da Europa
20,00 € (sem IVA)
Reino Unido
30,00 €
Ilhas Canárias
35,00 €
Estados Unidos e Canadá
35,00 €
Resto do mundo
55,00 €
Prazos de entrega. Cada pedido exige até 10 dias úteis de preparação antes da expedição. A esse prazo soma-se o tempo de trânsito da transportadora:
Destino
Trânsito
Total indicativo
Itália
1 dia útil
cerca de 11 dias úteis
Europa
1-2 dias úteis
cerca de 11-12 dias úteis
Fora da União Europeia
2 dias úteis, mais o desembaraço aduaneiro
cerca de 12 dias úteis, mais o desembaraço aduaneiro
Em qualquer caso, a entrega ocorre dentro do prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato, salvo acordo diverso entre as partes.
Os prazos de entrega são indicativos e contam a partir da confirmação do pagamento. Atrasos atribuíveis à transportadora ou decorrentes de força maior não dão direito a indenização, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor por lei.
No recebimento, verifique se a embalagem está íntegra. Se apresentar danos visíveis, aceite a entrega com ressalva por escrito no documento da transportadora e avise-nos em poucos dias.
8. Direito de arrependimento (consumidores)
Se você compra na qualidade de consumidor, tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem precisar apresentar qualquer justificativa e sem penalidade.
O prazo começa no dia em que você, ou um terceiro por você indicado que não seja a transportadora, adquire a posse física dos bens. Quando um mesmo pedido contiver vários bens entregues separadamente, o prazo começa com a entrega do último bem. Você pode exercer o direito de arrependimento já a partir da celebração do contrato, mesmo antes de receber a mercadoria.
Para exercê-lo, use a função dedicada disponível no site: Rescindir o contrato aqui. Você receberá uma confirmação de recebimento por e-mail, em suporte duradouro, com o conteúdo da sua declaração e a data e hora da transmissão. Permanece a possibilidade de comunicar a rescisão por meio de qualquer outra declaração inequívoca.
Os bens devem ser devolvidos sem demora indevida e, de qualquer forma, no prazo de 14 dias a contar da comunicação da rescisão. Os custos de devolução ficam por sua conta, salvo indicação em contrário. O reembolso do valor pago, incluindo os custos de entrega padrão, é feito no prazo de 14 dias a contar do recebimento da comunicação, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra; podemos reter o reembolso até termos recebido os bens ou a prova de sua expedição.
Você responde pela diminuição do valor dos bens decorrente de manuseio diverso do necessário para verificar sua natureza, características e funcionamento.
9. Garantia legal de conformidade (consumidores)
Os produtos adquiridos por consumidores são cobertos pela garantia legal de conformidade, com duração de dois anos a contar da entrega. Em caso de falta de conformidade, você tem direito ao restabelecimento da conformidade mediante reparo ou substituição ou, nas condições previstas em lei, à redução do preço ou à resolução do contrato.
Para acioná-la, escreva para info@spacershop.com informando o número do pedido e uma descrição do defeito, anexando fotografias sempre que possível.
A garantia não cobre defeitos decorrentes de instalação incorreta, uso indevido, modificações do produto, acidentes ou desgaste normal.
10. Devoluções e reembolsos
As condições operacionais de devolução e reembolso estão descritas na nossa Política de Reembolso e Devolução, que é parte integrante destas condições.
11. Dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade. O uso de cookies está descrito na Política de Cookies.
12. Lei aplicável e controvérsias
O contrato é regido pela lei italiana. Os consumidores residentes na União Europeia continuam a beneficiar-se das disposições imperativas mais favoráveis previstas pela lei do seu país de residência habitual.
Para controvérsias com um consumidor, é competente em caráter exclusivo o foro do local de residência ou domicílio eleito do próprio consumidor. Para compradores que atuam no exercício de atividade empresarial, a competência exclusiva é do Tribunal de Monza, Itália.
Antes de recorrer à via judicial, você pode entrar em contato conosco para uma solução amigável escrevendo para info@spacershop.com. Pode ainda recorrer aos organismos de resolução alternativa de litígios (ADR) previstos pela legislação vigente.
13. Alterações
Podemos atualizar estas condições a qualquer momento. A cada venda aplica-se a versão publicada no site no momento do envio do pedido.
